当前位置:主页 > 新闻 > 社会新闻 > 正文

厦门大学高材生创业搞“定制旅游”,能解决“跟团“痛点吗?

未知 2019-05-14 11:00

2012年五名毕业于厦门大学的学子创立了「齐行定制自由行」(以下简称“齐行”),致力于为年轻中高端白领量身定制个性化体验旅行,提供专属的定制自由行服务。2015年通过有赞开启线上店铺,做起了定制旅游生意,故事就从这里开始。

从传统旅游行业转型,打造专属定制服务

齐行的创始人团队是5个厦大毕业生,大学期间他们在户外协会认识了彼此,四年的社团活动组织工作让他们积累了丰富的旅行带队经验,并且还与全国各地的旅行社建立了密切的联系,积累了不少交通定制、住宿服务等资源。

毕业两年后,5名老同学都看到旅游市场的前景,于是大家一合计决定辞职创业,凭借大学期间攒下的资源做起了旅游生意。

△ 齐行最初的5人创始团队

创业初期,齐行主要跟旅行社合作,在旅行平台销售传统的“旅行团”。但很快发现年轻人不喜欢品质低、束缚多的跟团游,越来越多人热衷自助游,但繁琐的线路规划、预定比价、地道吃喝检索,会耗费掉非常多的时间和精力,齐行决定业务转型,从“旅行团”转为做“定制旅行”业务。

定制旅行就是齐行帮助用户规划旅游路线,从出行前的需求挖掘,到全程的吃喝玩乐住宿推荐,为用户提供完善、贴心的整套旅行方案。用户可以依照路线规划自行游玩,也可以选择达人大咖带队服务,这样既方便、又自由的旅行方式很快受到年轻人的喜爱。

2015年,齐行旅行有赞微商城正式上线,并在2018年开通了有赞小程序。

推出三大旅行产品,结合会员体系月销百万

制定了“定制旅行”策略后,齐行又根据不同的人群和用户需求,推出了三大类旅行产品:企业团队定制、家庭亲子出行、新婚蜜月旅拍,精准指向企业、家庭、年轻夫妻这三大潜力消费群体,相较于其他人群,这些人群对定制旅行的需求更高,也更容易接受高单价的旅行服务。

由于定制旅游属于高客单、低频次消费项目,并不适合做传统的促销活动(拼团、秒杀、限时折扣等),如何留住用户,并让他们成为回头客,是齐行需要解决的关键问题。

齐行首先想到的就是会员卡1功能,注册了会员、保留了用户信息,就能够持续触达用户,跟用户保持互动。

首先,会员

标签